كارثة اجتماعية: فقدان الثقة

إننا، أمةً ومجتمعًا، نُختبَر في كل مرحلة من مراحل هذه الحقبة التي نمرّ بها. حرائق وفيضانات وزلازل، ولكن الأهم، والأخطر من هذه كلها، كوارثنا الاجتماعية التي تأتي معها أو في أعقابها: نظرتنا بعضنا إلى بعض، وموقفنا وسلوكنا ومقاربتنا، أو ابتعادنا بعضنا عن بعض.

تلتئم الجراح الجسدية التي تسببها الكوارث الطبيعية، ولا يعود الموتى بطبيعة الحال، لكن دنيانا فانية على أي حال. أما فقدان الثقة الذي يلي هذه الكوارث، حين ينحلّ ملاط المجتمع، فإن ما نعيشه حينها يحمل كل علامات التآكل الاجتماعي.

هدم المباني المتآكلة وإعادة بنائها أمر يمكن الإقدام عليه وإن كان مكلفًا. لكن ماذا ينبغي أن نفعل بالبنية الاجتماعية المتآكلة؟

إن أهم أسباب هذا التآكل هو فقدان الناس ثقتهم بعضهم ببعض. وعلاجه هو إعادة بناء المصادر التي تعيد إرساء الثقة.

الثقة، شأنها شأن الصدق والإخلاص، من أكثر مكوّنات أي تعريف للصداقة لا غنى عنها. فالصديق هو، قبل كل شيء، من تثق به ثقة تامة، ومن تؤمن بأنه سيكون إلى جانبك في الشدائد، ومن تستطيع أن تبوح له بكل أسرارك مطمئنًّا إلى أنه لن يعرضها في الأسواق، ومن تستطيع أن تأتمنه على نفسك ومالك وأحبّتك دون أن يخطر ببالك قط أنه سيخونك.

وبالطبع فإن الثقة ليست دائمًا مسألة محصورة في الأصدقاء أو الصداقة. بل إن حياتنا الاجتماعية في حدّها الأدنى هي أيضًا حالة تتطلب الثقة دائمًا.

نحن نثق بأن إطار السيارة التي نركبها لن ينفجر، وبأن سائقها الذي لا نعرفه ماهر وحاصل على رخصة، وبأن السيارة مجهزة بما يلائم ظروف الطريق حتى وهي منطلقة بأقصى سرعتها، بل وبأن سائقي السيارات القادمة من المقابل يعرفون قواعد المرور ولن ينعطفوا فجأة أمام سيارتنا. ونثق أيضًا بأن حبل المصعد الذي نركبه لن ينقطع فيهوي بنا إلى الأرض.

والحقيقة أننا لا نعلم شيئًا من هذا علمًا تامًّا، ومن الممكن جدًّا أن يكون السائق الذي ركبنا معه بلا رخصة، أو أن يكون حاصلًا عليها لكنه ذلك اليوم قليل النوم أو مشوَّش الذهن، أو أن تكون فرامل السيارة معطلة. ومن غير أن نعلم أن شيئًا من ذلك لم يقع، بل من غير أن يخطر ببالنا أصلًا، نتحرك ظانّين أن كل شيء على ما يرام، ونواصل حياتنا اليومية دون أن نرى حاجة إلى مساءلة أي من الخيارات المعروضة أمامنا بسبب هذا الوسواس. ولولا شعور الثقة هذا الذي لا نخضعه للمساءلة لما استطعنا أن نواصل حتى حياتنا العادية.

وبالطبع فنحن في أثناء حياتنا الاجتماعية نثق بطريقة ما بكثير ممن نصادفهم ولا نعرفهم، لكنها ثقة ضمن حدود علاقة معينة بطبيعة الحال. ففي الأمور التي تتطلب مزيدًا من المشاركة، وفي الحالات التي تضيق فيها المسافة قليلًا، ننتظر من الذين ندخلهم في دوائرنا الأكثر خصوصية قدرًا أكبر من الجدارة بالثقة، ونختار الناس، وليس في ذلك في الحقيقة أي إشكال. لكن التطورات والخطابات التي من شأنها بوجه خاص أن تهدم الثقة بالناس لا تضع الناس في المجتمع في حالة تأهب بعضهم تجاه بعض فحسب، بل تجعل الحياة لا تُطاق أيضًا.

لقد عُدّ معامل ثقة الناس بعضهم ببعض دائمًا أحد مؤشرات قوة المجتمع. وفي الآونة الأخيرة، وبخاصة بين علماء الاجتماع الأمريكيين، يجري الحديث عن كارثة اجتماعية يتعرض لها المجتمع بفقدان شعور "الثقة". وقيل أيضًا إن تحوّل الولايات المتحدة إلى مجتمع يتألف من أناس لا يثق بعضهم ببعض يعني جفاف مصدر تدين له بقوتها.

وقد عدّ هؤلاء العلماء مفهوم الثقة مُدخَلًا من مُدخَلات "رأس المال الاجتماعي"، وأشاروا إلى علاقة الثقة هذه بوصفها من أكبر مصادر قوة المجتمع. بل توقفوا عند المصادر أو القنوات التي يمكنها أن تصلح علاقة الثقة الضائعة وتطوّرها من جديد.

وهذه القنوات، أي المصادر المولِّدة للثقة، هي التجمعات الطوعية للناس، والأنشطة التي تنشئ معارف قريبة وشبكات اجتماعية، كالأسرة والجماعة والجمعية والوقف. ويؤدي تراجع هذه الأنشطة إلى جفاف الثقة في المجتمع، ومن ثَمّ الصداقة، فيصير المجتمع مجتمع أفراد وحيدين، وحيدين تمامًا، لا ثقة لهم بعضهم ببعض أبدًا.

ولا تخرج من مجتمع كهذا أي طاقة مبادرة تنفع الإنسانية أو تصنع الأمل. فحين تشيع فكرة أن كل من تدخل معه في علاقة قادر على خداعك في أي لحظة، وأن من يكلمك يكذب في الغالب، وأن الجميع يؤدون أعمالهم بطريقة سيئة وملتوية، يصبح لكل من يحمل هذه الفكرة عذر لنفسه في أن يكرر الخداع والكذب والحيل ذاتها.

إنه أسلوب صراع تُفتح فيه في الوقت المناسب الملفات التي يحتفظ بها كل واحد عن كل واحد، ولا يتجاوز في النهاية سباقًا على مستوى "قِدرُك أسود مثل قِدري".

فإذا بدأت الاتهامات المتبادلة، لم يعد لتقرير من المحق ومن المخطئ، ومن الأكثر قذارة ومن الأقل قذارة، أي معنى. فمنذ اللحظة التي تُستخدم فيها ادعاءات الفساد لا عن حرص حقيقي على النظافة بل أداةً فجّة من أدوات السياسة، دون تمحيص لأصلها وأساسها، يبدأ ضمير الجميع بالتلوث.

فتتلوث أذن من يسمع هذه الشائعات، وعين من يراها، وقلب من يحسّ بها، وعقل من يفكر فيها. واتهام يُنظر إليه على أنه طريقة بسيطة لإسكات خصم، يرتدّ بعد حين كالبومرانغ، فلا يصيب من رماه وحده بل يصيب المجتمع كله معه.

وللشر، للأسف، خاصية الانتشار والعدوى. ولذلك فثمة فرق بين الشر الذي يبقى ضمن حدود الفرد والشر الذي يُرتكب علنًا (في المجال العام). فالشر الذي يمكن التسامح معه في المجال الفردي يصبح عاديًّا حين يُرتكب علنًا، ويوقظ الفتنة النائمة، ويتحول بعد حين إلى فعل يراه عدد كبير من الناس طبيعيًّا ويأتونه دون خجل وعلانية.

ويؤدي هذا المسار إلى تآكل يصعب إصلاحه. فالبنية المتآكلة لا يعيش فيها أعداؤك وحدهم، بل أنت أيضًا فيها، وحين تنهار يبقى الجميع تحتها.